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Online-Dialog: Veränderungen richtig kommunizieren
17. April | 16:00-17:00
Veränderungen an Mitarbeitende und Öffentlichkeit kommunizieren:
Einführung neuer Prozesse oder Produkte kommunikativ begleiten und erfolgreich machen
Viele Veränderungsprozesse scheitern, weil sie nicht ausreichend kommuniziert wurden. Das gilt auch für Digitalisierungsprojekte: digitale Maschinensteuerung, Erklärvideos statt Handbücher, Bestellungen aus dem Online-Shop, Rechnungen nur noch als PDF, Online-Payment beim Kunden statt spätere Rechnungsstellung, Chatbot als Kundenbetreuer und vieles mehr. Die Digitalisierung von Unternehmen oder Institutionen bedeutet immer, dass sich Mitarbeiter, Kunden oder Bürger verändern müssen. Sie müssen jetzt anders arbeiten. Daher ist es so wichtig, es zu erklären.
Digitale Abläufe sind auch ein Baustein für Innovationsfähigkeit und Wettbewerbsfähigkeit. Viel zu wenig wird dies in der Außenkommunikation für einen Imagegewinn genutzt. Moderne Abläufe könnten digitalaffine potentielle Kunden und Mitarbeiter anziehen. Wir zeigen, wie.
Agenda
16:00 Uhr: Begrüßung
16:05 Uhr: Einführung neuer Prozesse oder Produkte kommunikativ begleiten und erfolgreich machen. Interne Kommunikation von Change Prozessen(Annika Feldhoff, TU Chemnitz)
16:25 Uhr: Innovationsfähigkeit intern und extern kommunizieren. Imagegewinn interessant für potenzielle Kunden und Mitarbeiter. Fallbeispiele (Norbert Eder, SWS-Digital)
16:35 Uhr: Die richtigen Kanäle finden – Datenanalyse am Beispiel SWS Digital (Felix Franke, d-opt)
16:50 Uhr: Diskussion
17:00 Uhr: Ende der Veranstaltung
IT-Cluster Oberfranken e.V., das Projekt MOONRISE und SWS Digital e.V. laden Sie sehr herzlich ein.
Die Veranstaltung ist kostenfrei.
Online-Videokonferenz per MS Teams: Nach der Anmeldung erhalten Sie den Einwahllink.
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